Существует два способа для входа в систему "1C учет неисправностей" через браузер (самый простой) и с помощью приложения.


Вход через браузер


 

1. Откройте браузер

2. Вставьте ссылку https://info.1c-trk.ru:8553/ в поиск (обязательно как показано на картинке ниже) или просто перейдите, нажав на неё.

3. Нажмите enter.

4. Перед вами появится окно:

5. Введите имя пользователя и пароль и нажмите войти.

 

Установка приложения для входа с его помощью


Чтобы установить приложение, нужно включить установку программ из неизвестного источника на своем телефоне.

Узнать, как это сделать, можно ниже.

Наверх

 

Установка программ из неизвестного источника


Чтобы включить данную функцию, следует узнать, какой версии Android стоит на вашем телефоне.

1. Заходим в настройки своего телефона и ищем меню "О телефоне".

2. Далее в зависимости от вашего телефона, либо версии вашего Android'a переходим на нужный материал ниже или переходим в начало странице и выбираем там.

 Наверх

 

Версия Android ниже 8.0


1. Откройте “Настройки” и перейдите в раздел “Безопасность”.

2. Пролистайте страницу вниз, активируйте тумблер напротив пункта “Неизвестные источники”.

3. Подтвердите свой выбор, нажав “ОК”.

Наверх

 

Версия Android 8.0 и выше


1. Откройте “Настройки” и зайдите в раздел “Приложения и уведомления”.

2. Прокрутите страницу вниз, нажмите кнопку “Дополнительно” и перейдите в подраздел “Специальный доступ”.

3. Найдите в раскрывшемся списке пункт “Установка неизвестных приложений” и кликните по нему.

4. Выберите Chrome или другой браузер, с которого вы зашли на этот сайт и активируйте тумблер “Разрешить установку из этого источника”.

Наверх

 

Версия Android 7.1.2 и ниже для XIAOMI


1. Заходим в настройки, переходим в раздел “Расширенные настройки”.

2. Открываем подраздел “Конфиденциальность”.

3. Затем следует активировать переключатель, расположенный в строке “Неизвестные источники”, и предоставить свое согласие, выбрав “ОК” во всплывшем диалоговом окне.

Наверх

 

Смартфоны HUAWEI и HONOR


1. Зайдите в "Настройки" и перейдите в раздел "Безопасность".

2. Откройте подраздел "Дополнительные настройки" и нажмите по пункту "Установка приложений из внешних источников".

3. Затем выберите Chrome или любой другой браузер, с которого вы зашли на этот сайт и активируйте переключатель.

 Наверх

 

Смартфоны SAMSUNG GALAXY


1. Заходим в Настройки и открываем “Биометрия и безопасность”. Затем переходим в раздел “Установка неизвестных приложений”.

2. Выберите Chrome или любой другой браузер, с помощью которого вы зашли на этот сайт и активируйте “Разрешение для этого источника”.

 Наверх

 

Установка приложения


Чтобы установить приложение нажмите: Скачать файл 

Дождитесь скачивания и запустите файлдалее в появившемся окне нажмите установить, дождитесь установки и нажмите готово, либо открыть, если вы сразу хотите приступить к работе в приложении.

Наверх 

 

Вход через приложение


 

1. Нажмите на иконку приложения.

2. Нажмите справа сверху на +.

3. В строку веб-сервер вставьте  https://info.1c-trk.ru:8553/

4. Затем нажмите дополнительно и поставьте галочки напротив ‘Не предоставлять’ и ‘Не проверять’ и нажмите готово.

5. Далее ниже следует ввести имя пользователя и пароль и после нажать сверху готово.

 

 

Смартфоны Apple


На данных телефонах не возможно установить приложение и доступ возможен только через Веб Доступ.

Для быстрого доступа можно сохранить ярлык доступа на рабочим столе телефона.

1. Открыть ссылку https://info.1c-trk.ru:8553/1c_afr/ru/

 

2. Нажмите кнопку Share и выберите На экране Домой

 

 Наверх

 

В зависимости от пользователя программа отсортирует список заявок по участку ремонта.

 

Расширенный поиск


Чтобы открыть расширенный поиск нужно нажать сверху справа на кнопку Ещё и выбрать Расширенный поиск.

 

У вас появится такое окно:

Здесь вы можете выбрать раздел по которому будете искать, для этого нажмите на перевернутый треугольник как показано на фото:

И в зависимости от того, какой раздел для поиска был выбран, вы должны будете заполнить следующее поле(что искать) введя данные вручную, либо выбрав с помощью перевернутого треугольника нужную информацию, либо поставив дату при помощи календаря.

Далее нажимаете Найти, и перед вами появится вся необходимая информация.

Наверх

  

Обозначение цветов


Статус - Выполнено 

Статус - Перенесена

Статус - Не выполнено

Статус - Нет информации

Статус - Внешняя

Наверх

Всю нужную информацию вы можете найти в меню справа


 

Заполнение заявки

Поля: Дата, Дата прибытия, Дата отправления заполняются посредством выбора значения из календаря (смотреть фото).

Чтобы заполнить время в поле Дата поставьте туда курсор, нажмите и введите данные вручную.

Поля: Номер поездаСообщение, Первичная информация, Номер телефона, Порядковый номер вагона заполняются вручную (отмечены красной стрелочкой).

Важно: указывайте действующий номер телефона, на него в последующем придет СМС сообщение и по нему с Вами для уточнения заявки будут связываться наша Диспетчерская служба.

Чтобы заполнить поле Вокзал/Место отстоя нужно воспользоваться справочником. Для этого нажмите на перевернутый треугольник как показано на фото и нажмите Показать все.

В появившемся окне выберите нужный вариант и нажмите Выбрать.

Чтобы заполнить поля Вагон, Вид неисправности, Электрооборудование, Кондиционер, Преобразователь следует выбрать данные из списка, нажав на перевернутый треугольник (отмечен зеленой стрелкой).

После заполнения всех полей нажмите Записать и закрыть

 

Через некоторое время вам придет СМС сообщения подобного типа